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martes, 16 de noviembre de 2010
miércoles, 13 de octubre de 2010
lunes, 4 de octubre de 2010
Los 7 errores más comunes de marketing en las redes sociales
Mientras que las redes sociales han contribuido de muchas formas al marketing, recordemos que los grandes inventos no vienen solos, pues traen sus propios problemas. Hemos hablado muchas veces de las bondades del uso de social media en el marketing. Dando un paso atrás para pensar en esto, el blog hubspot presenta siete aspectos negativos del uso de redes sociales en el marketing.
1. Enfocarse en los números en detrimento de las relaciones
Muchas personas ven a las redes sociales como una forma de enganchar a más gente más rápido que nunca antes. Es cierto, la información en social media se mueve rápido; sin embargo, frecuentemente esto sucede a expensas del alejamiento de las relaciones personales.Los expertos en mercadotecnia, en tanto que pueden enriquecer la relación con sus clientes de muchas maneras y obtener una retroalimentación de manera inmediata, siguen sin personalizar las comunicaciones y el engagement en beneficio de los clientes de la organización. Mucho contenido empresarial en las redes sociales redirige la atención hacia otros canales y no la estandarizan hacia los intereses de los clientes que los buscan en redes sociales.
2. Establecer métricas erróneas
Un fan o un seguidor no es el objetivo del negocio. Las social media han provocado que los expertos en marketing persigan metas que no impactan en la empresa.La razón de una de las mayores discusiones alrededor de las redes sociales es la medición del retorno de inversión (ROI) que muchas veces se ha hecho con estándares erróneos. Llegar, liderar y vender debería ser una de las métricas más tangibles que se puede medir como parte de la estrategia de marketing en redes sociales.
3. El tiempo no es gratuito
Uno de conceptos erróneos más frecuentes es pensar que usar redes sociales es gratuito. Mientras que muchas herramientas no tienen costo o es muy bajo, estas requieren una alta inversión de tiempo para aprender a usarlas. El tiempo no es gratis. Muchos departamentos de marketing han venido a sobrecargar o engañar a los involucrados en redes sociales, porque han desestimado el tiempo que toma aprender e implementar.4. Otra organización Silo
Las redes sociales deberían catalizar la integración; sin embargo, han causados profundos silos en numerosas organizaciones. En lugar de convertirse en un componente clave de cada departamento dentro de una empresa, las redes sociales son ahora otro elemento bajo el mando exclusivo del departamento de mercadotecnia. Esto evita que otras áreas como producción lo usen para desarrollar nuevos productos y mejorar el desempeño integral de la organización.5. Más ruido que nunca
Las redes sociales han reducido el costo de compartir la información con otros a prácticamente cero. Esto sucede porque la información que se comparte actualmente es muy simple, la web está recibiendo datos continuamente, lo cual acrecienta el tamaño de la misma y la clasifica como irrelevante o spam. Todo este ruido hace que sea más complejo alcanzar a los clientes objetivos y brindarles un mensaje resonante.6. Internet glotón
Ahora que las comunicaciones online se han vuelto tan fáciles y escalables, muchos titulares del departamento de marketing pierden la meta en detrimento de los objetivos del área. Esto significa que en lugar de tener la combinación adecuada de las actividades de marketing online y offline, algunos mercadólogos están colocando la mayoría o la totalidad de su atención en línea. Si bien este es un medio fundamental, no se debe olvidar de realizar actividades que permitan comercializar con mejores resultados y mantener mejores relaciones con los clientes.7. Ausencia de cambio
Las redes sociales se han convertido en un catalizador de cambio en muchas de las formas que las personas se comunican. Desafortunadamente, muchos de los mercadólogos no han cambiado. Muchos de ellos continúan colocando los mismos contenidos aburridos que provocaron que los espectadores cambiaran de canal en la televisión o dieran vuelta a una página de una revista sin ponerle atención. Los mercadólogos están haciendo exactamente las mismas cosas esperando obtener diferentes resultados. Las social media no están conduciendo un cambio, justamente porque permiten a los titulares del departamento de marketing cometer los mismos errores de manera más fácil.Por: Ana Paula Flores
Artículo tomado de http://www.theslogan.com/es_content/index.php/medios/10141-los-7-errores-mas-comunes-de-marketing-en-las-redes-sociales
Tips de neuromarketing para el diseño de la carta menú del restaurante
El uso de los precios en el diseño gráfico, la forma de denominar a los platos, los parámetros para establecer la media mental en el consumidor del gasto promedio, son algunos de los tips más eficaces que muchos restaurantes ya han comenzado a implementar en el desarrollo de sus cartas menú.
Algunos tips que recomienda el neuromarketing para aplicar a las carta menú:
Nombrar los platos con nombres de familiares. Una de dichas técnicas consiste por ejemplo en colocar nombres a los platos del menú que hagan referencia al nombre de un familiar: “La Sopa de la Abuelita” o “El Bisteck del tío Juan” pueden ser alternativas. Las investigaciones muestran que las personas tienden a comprar más estos platos con nombres de familiares que los que no lo tienen.
No utilizar la marginación derecha para el listado de precios ni un orden que vaya de menor a mayor o mayor a menor. Alinear los precios dentro de la página de la carta produce inmediatamente el efecto de scanner, y la elección puede basarse en términos netamente comparativos, ya que la vista directamente realizará el recorrido comparativo para detectar el plato más económico. Es recomendable entonces, como lo sugieren los descubrimientos del neuromarketing, colocar el precio al final de la línea, y los platos ordenados sin seguir la lógica del valor de venta al público.
No usar el signo monetario en los precios de los platos. Otro tip o consejo que da el Neuromarketing en la redacción de los menús de un restaurant es no poner el signo monetario en el precio de cada uno de los platos. Así en lugar de decir que un plato cuesta “$20″ lo que se debe colocar es simplemente “20″ para así los comensales no relacionen el tema con el costo o dinero que pagarán por dicho plato.
Colocar un plato en el menú más caro que otros. En este caso la idea es que uno de los platos que no sea el que genere más ganancias al restaurante se le ponga un precio más elevado justo al lado de otros platos más rentables. Esto producirá un anclaje mental que orientará la ponderación del valor de los otros platos. Los comensales verán el precio alto y luego tenderán a pedir y consumir los platos “más baratos” pero más rentables para el restaurante.
No usar céntimos en los precios. Es mejor decir que un plato cuesta 20 a decir que cuesta 19.99. Si hay necesidad de usar céntimos, lo mejor es usar cifras terminadas en 5 y no en 9.
FUENTE:
http://www.espaciogastronomico.com.ar/news/tips-de-neuromarketing-para-e-diseno-de-la-carta-menu-del-restaurante.html
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